Обработка заказов, отправленных через интернет-магазин — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

После получения Вашей заявки по указанному Вами телефону в рабочее время с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, уточнения даты и времени доставки.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

— Самовывоз из нашего магазина в г. Алматы.

— Доставка по г. Алматы:

Транспортная доставка товара может быть выполнена в удобное для Вас время собственной службой доставки с 9:00 до 17:00 ежедневно (суббота, воскресенье выходные), на следующий день после получения заказа.

  • Доставка товара стоимостью от 200 000 тенгепо г. Алматы осуществляется БЕСПЛАТНО!
  • Доставка товара стоимостью до 200 000 тенгепо г. Алматы составляет 2 000 — 5 000 тенге.

Транспортная доставка осуществляется до подъезда (входа в здание).

Разгрузочные работы обеспечивает получатель.

  • Занос оборудования ПЛАТНЫЙ (в том числе на 1-й этаж),обговаривается с менеджером.
  • Монтаж, подключение и настройка оборудования производится сервисной службой.
  • Наша служба доставки гарантирует целостность и качество доставляемого товара. В обязанности курьеров не входит перемещение оборудования внутри Вашего здания. Просим Вас учитывать,что пребывание курьеров на Вашем объекте ограничено, т.к. у курьерской службы есть жесткий график доставок. Просим Вас также при необходимости максимально внимательно учитывать габариты приобретаемого оборудования, а также расчистить путь переноски оборудования до цеха или помещения. Благодарим за понимание!

— Доставка по Казахстану:

Доставка в регионы Казахстана осуществляет транспортная компания. Доставка по Казахстану осуществляется только при 100% оплате заказанного товара. Сроки доставки от 1 до 10 дней.

Условия транспортной компании по перевозкам из г. Алматы в регионы

  •      При получении заказа вы сможете проверить внешний вид и комплектацию товара, а также быть уверенным в качестве товара, поскольку все отправки по Казахстану страхуются на полную стоимость. Стоимость доставки оплачивает получатель.
  • Наша служба доставки гарантирует целостность и качество доставляемого товара.
  • Копию накладной за транспортные услуги и контактные данные транспортной компании мы высылаем на Ваш электронный адрес. Вы всегда можете получить информацию о местонахождении Вашего груза, позвонив по указанным номерам, либо связавшись с нами.
  •  Товар готовится к доставке (или отправке по регионам) после поступления соответствующей суммы на наш счет. Все необходимые документы и гарантийный талон высылаются вместе с товаром.

ОПЛАТА

— Наличный расчет

Расчет наличными средствами осуществляется в тенге и только в г.Алматы. Оплату Вы можете произвести непосредственно в нашем магазине.

— Безналичный расчет

Оплата безналичным способом производится в тенге.

Для физических лиц:

После приема заказа, менеджер сформирует и вышлет счет на оплату на ваш E-Mail, который Вы, в свою очередь, можете оплатить в отделениях любого банка Казахстана.

Срок действия счета на оплату 3 рабочих дня.

Для юридических лиц:

После приема заказа, менеджер сформирует и вышлет счет на оплату на ваш E-Mail.

Срок действия счета на оплату 3 рабочих дня.

Для всех! Товар отпускается только после зачисления денежных средств, согласно ранее выставленного счета на наш расчетный счет.

— Выдаваемая документация

Для физических лиц при оплате через банк, либо наличными в нашем магазине:

  • Фискальный чек
  • Гарантийный талон
  • Талон на подключение техники
  • Акт приема-передачи

Для юридических лиц при безналичном расчете:

  • Оригинал счета-фактуры
  • Расходная накладная
  • Гарантийный талон
  • Акт приема-передачи

Для юридических лиц при расчете наличными:

  • Оригинал счета-фактуры
  • Расходная накладная
  • Гарантийный талон
  • Акт приема-передачи
  • Фискальный чек

Условия возврата и обмена товара

1.Важное!

Проверка комплектности и внешнего вида товара на отсутствие сколов, царапин, трещин, вмятин или других повреждений осуществляется Покупателем после получения товара.

После осуществления полной проверки, Покупатель подписывает акт приема-передачи в графе «Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата и обмена товара ознакомлен».

После подписания акта приема-передачи, претензии к Продавцу по поводу наличия внешних дефектов товара, недостающего количества и некомплектности не принимаются.

  1. Обмен и возврат товара

Для обмена либо возврата товара согласно Закона Казахстана «О защите прав потребителей» необходимо соблюдение следующих условий:

— возвращаемый товар не должен быть в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаянные в пластиковые пакеты, комплектующие не распаковывались и т.д.);

— со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющихся в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней со дня написания заявления. Деньги за услугу доставки товара не возвращаются.

Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:

— товар (и всю его комплектацию)

— фискальный чек

— акт приема-передачи

— паспорт изделия

— гарантийный талон

— удостоверение личности

-заявление об объяснении причины возврата

 

Обмен или возврат товара осуществляется клиентом, самостоятельно, в головном магазине по адресу г.Алматы, мкр. Жетысу 2, дом 2.

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

©2020 KLEO Template a premium and multipurpose theme from Seventh Queen

Введите данные:

Forgot your details?